Πώς να μιλάς στα chatbots για να παίρνεις καλύτερες απαντήσεις (χωρίς μαγικά κόλπα)

Οι περισσότεροι ψάχνουμε το “κόλπο” που θα κάνει ένα chatbot να απαντήσει πιο έξυπνα.

Άλλοι το καλοπιάνουν, άλλοι το πιέζουν, άλλοι ορκίζονται σε μυστικές λέξεις-κλειδιά. Η πραγματικότητα είναι πιο πεζή: δεν υπάρχουν μαγικές λέξεις. Αυτό που κάνει τη διαφορά είναι πόσο καθαρά μεταφέρεις την ιδέα σου και πόσο καλά “στήνεις” το ζητούμενο.

Το άρθρο αναφέρει και ένα ωραίο παράδειγμα: ερευνητές δοκίμασαν να “φουλάρουν” τα chatbots με έπαινο και ενθάρρυνση τύπου «είσαι έξυπνο, σκέψου προσεκτικά, θα είναι διασκεδαστικό!», αλλά δεν είδαν ουσιαστική βελτίωση. Αντίθετα, όταν τα έβαλαν να υποδυθούν ότι είναι στο σύμπαν του Star Trek, σε κάποιες βασικές μαθηματικές πράξεις πήγαν καλύτερα. Με άλλα λόγια: το θέμα δεν είναι η κολακεία – είναι το πλαίσιο/δομή της οδηγίας.

Ευγένεια: βοηθάει ή είναι… τζάμπα ρεύμα;

Υπάρχει αρκετή “μυθολογία” γύρω από το αν πρέπει να είμαστε ευγενικοί. Σε μια μελέτη (2024) βρήκε καλύτερες/ακριβέστερες απαντήσεις όταν τα prompts ήταν ευγενικά, αλλά αναφέρει επίσης ότι υπάρχουν πολιτισμικές διαφορές (π.χ. στα ιαπωνικά, η υπερβολική ευγένεια μπορεί να ρίξει λίγο την απόδοση). Και γενικά, τα δεδομένα δεν είναι αρκετά για απόλυτα συμπεράσματα, γιατί τα μοντέλα αλλάζουν συνεχώς.

Τι να κάνεις στην πράξη (οι συμβουλές που όντως μετράνε)

Η πιο πρακτική λίστα είναι αυτή – και δουλεύει είτε γράφεις άρθρο, είτε email, είτε περιγραφή προϊόντος:

1. Ζήτα πολλές επιλογές
   Μην ζητάς “μία απάντηση”. Ζήτα 3-5 εκδοχές, για να διαλέξεις τι σου ταιριάζει και γιατί.
2. Δώσε παραδείγματα
   Αν θες να γράψει email/κείμενο στο δικό σου ύφος, δώσε δείγμα. Το “γράψε επαγγελματικά” είναι πολύ γενικό.
3. Κάν’ το “συνέντευξη”
   Για αγγελία εργασίας, brief, δελτίο τύπου κ.λπ., ζήτα να σου κάνει ερωτήσεις μία-μία μέχρι να μαζέψει όλα τα στοιχεία.
4. Προσοχή στο role-play
   Το “είσαι καθηγητής μαθηματικών” δεν το κάνει πιο ακριβές και μπορεί να το οδηγήσει σε υπερβολική αυτοπεποίθηση/«παραλήρημα» (hallucination). Χρησιμοποίησε role-play κυρίως για δημιουργικά tasks.
5. Μείνε ουδέτερος
   Μην “σπρώχνεις” την απάντηση λέγοντας τι προτιμάς από πριν, αν θες πραγματικά αντικειμενική σύγκριση.

Το συμπέρασμα σε μία γραμμή

Θες καλύτερες απαντήσεις; λιγότερη μαγεία, περισσότερη σαφήνεια: στόχος, πλαίσιο, παραδείγματα, εναλλακτικές. Αυτό είναι το πραγματικό prompt engineering.