Πόσο ιδιωτικές είναι οι συνομιλίες σας με τα chatbot; Τι δείχνουν δεκάδες δικαστικές υποθέσεις

Πόσο ιδιωτικά είναι όσα λέτε στο chatbot; Η απάντηση δεν είναι αυτή που νομίζετε

Γράφετε στη μία τα ξημερώματα, σε ένα κουτάκι που μοιάζει με chat με φίλο: ένα σύμπτωμα που σας ανησυχεί, μια σκέψη για τον γάμο σας, μια ερώτηση που δεν θα κάνατε ποτέ σε άνθρωπο. Η αίσθηση είναι απόλυτα προσωπική. Η πραγματικότητα, όχι.

Έρευνα της Washington Post σε δημόσια έγγραφα και τοπικά μέσα εντόπισε δεκάδες υποθέσεις στις ΗΠΑ, μέσα στα τελευταία δύο χρόνια, όπου απομαγνητοφωνήσεις συνομιλιών με chatbot κατατέθηκαν ως αποδεικτικά στοιχεία σε δικαστήρια. Στις περισσότερες, τα αρχεία δεν ήρθαν από τις εταιρείες ανασύρθηκαν από τα ίδια τα κινητά και τους υπολογιστές των χρηστών.

Πού πάει αυτό που γράφετε

Η διαδρομή είναι απλή: το μήνυμά σας φεύγει από τη συσκευή, ταξιδεύει σε μια εταιρεία της εταιρείας, εκεί επεξεργάζεται και επιστρέφει ως απάντηση. Αν είστε συνδεδεμένοι, μένει στο ιστορικό σας.

Και εδώ είναι το κρίσιμο σημείο που πολλοί δεν συνειδητοποιούν: για να σας απαντήσει ένα σύστημα τεχνητής νοημοσύνης, πρέπει αναγκαστικά να «δει» την ερώτησή σας. Δεν υπάρχει κρυπτογράφηση άκρου-εις-άκρο όπως στο Signal, όπου ούτε η ίδια η εταιρεία δεν μπορεί να διαβάσει τα μηνύματα. Η αρχιτεκτονική δεν επιτρέπει.

Όπως το θέτει η Τζεν Κινγκ, ερευνήτρια ιδιωτικότητας στο Ινστιτούτο Ανθρωποκεντρικής Τεχνητής Νοημοσύνης του Στάνφορντ, αν δεν συνδυάζετε προσωρινές συνομιλίες με πρόγραμμα περιήγησης που δεν καταγράφει δραστηριότητα, δεν μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι τα δεδομένα σας είναι ιδιόμορφα.

Πόσο καιρό μένουν αποθηκευμένα

Εξαρτάται από τον λογαριασμό. Σε προσωπικούς λογαριασμούς, η OpenAI κρατά τις συνομιλίες να τις διαγράψετε εσείς, με δυνατότητα προσωρινών συζητήσεων που σβήνουν αυτόματα μέσα σε 30 ημέρες. Όταν διαγράφετε μια συνομιλία, τόσο η OpenAI όσο και η Anthropic δηλώνουν ότι στις περισσότερες περιπτώσεις αφαιρούνται από τους διακομιστές τους εντός 30 ημερών.

Υπάρχουν όμως εξαιρέσεις: τα δεδομένα μπορούν να διατηρηθούν αν ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί για παραβίαση όρων ή αν επιβάλλει ο νόμος.

Ο εργοδότης σας μπορεί να δει τι ρωτάτε

Αυτό είναι ίσως το πιο πρακτικό κομμάτι για όποιον εξειδικευμένο AI στη δουλειά. Οι εταιρικές συμβάσεις εμποδίζουν τις εταιρείες AI να εκπαιδεύουν τα μοντέλα τους πάνω στα δεδομένα που εισάγουν τους εργαζόμενους προστατεύουν δηλαδή την επιχείρηση, όχι εσείς.

Ο εταιρικός λογαριασμός λειτουργεί όπως το εταιρικό email ή το Slack: τον διαχειρίζεται ο εργοδότης. Η Anthropic, για παράδειγμα, δίνει στους διαχειριστές που τους αφήνουν να κάνουν συνομιλίες και αρχεία. Ο κανόνας είναι απλός: ό,τι δεν έστειλε από το εταιρικό σας email, μην το γράφετε στον εταιρικό λογαριασμό σας AI.

Πότε ειδοποιούνται οι αρχές

Οι δύο μεγάλες εταιρείες δηλώνουν ότι συμμορφώνονται με τις νόμιμες δικαστικές κλητεύσεις. Πέρα από αυτό, η OpenAI αναφέρει ότι υπάρχουν αυτοματοποιημένα συστήματα εντοπισμού ύποπτης δραστηριότητας και ενημερώνει την αστυνομία όταν μια συνομιλία δείχνει άμεσο και αξιόπιστο κίνδυνο βλάβης σε τρίτους. Η Anthropic αναφέρει ότι αποκαλύπτει περιορισμένες πληροφορίες όταν κρίνει καλόπιστα ότι είναι απαραίτητο για την πρόληψη σοβαρής βλάβης.

Το ζήτημα στο προσκήνιο μετά από περιστατικά βίας που, σύμφωνα με το ρεπορτάζ, είχαν δράστες οι οποίοι ήταν χρήστες τέτοιων εργαλείων με το OpenAI να δέχεται κριτική γιατί σε μια περίπτωση είχε μπλοκάρει τον λογαριασμό του υπόπτου χωρίς να ενημερώσει τις αρχές.

Τι μπορείτε να κάνετε

Δεν υπάρχει λύση που να σας κάνει αόρατο. Υπάρχουν όμως λογικά μέτρα:

• Μην γράφετε ποτέ ταυτοποιητικά ή οικονομικά στοιχεία – ΑΦΜ, κωδικούς, αριθμούς καρτών.
• Ξεχωρίστε προσωπικό από εταιρικό λογαριασμό. Ό,τι δεν αφορά τη δουλειά, δεν μπαίνει στο εταιρικό.
• Χρησιμοποιήστε προσωρινές συνομιλίες για ό,τι θέλετε να μη μείνετε στο ιστορικό.
• Διαγράφετε ό,τι δεν χρειάζεστε. Δεν εξαφανίζει την πληροφορία από παντού, αλλά περιορίζει την αόριστη αποθήκευση.
• Θυμηθείτε τη συσκευή σας. Στις υποθέσεις που εξέτασε η Post, εκεί βρέθηκαν τα περισσότερα στοιχεία όχι στους διακομιστές των εταιρειών.

Το μεγαλύτερο ζήτημα

Δεν είναι νομικό, είναι ψυχολογικό. Το chat interface δανείζεται τη μορφή της ιδιωτικής συνομιλίας και μαζί της δανείζεται και την εμπιστοσύνη που της αναλογεί. Μιλάμε σε ένα κουτάκι να μιλάμε σε φίλο, ξεχνώντας ότι πρόκειται για υπηρεσία μιας εταιρείας, με διακομιστές, όρους χρήσης και νομικές υπηρεσίες.

Οι εταιρείες AI δηλώνουν ότι δεν πουλούν δεδομένα σε διαφημιστές και δεν κοινοποιούν συνομιλίες. Αυτό δεν είναι το ίδιο με το «κανείς δεν θα τα δει ποτέ». Η διαφορά μεταξύ προσωπικού και ιδιωτικού είναι, στην ψηφιακή εποχή, ολόκληρη.

Με πληροφορίες από Washington Post | Lifo

Βρείτε περισσότερα άρθρα για την Τεχνητή Νοημοσύνη